Teslimat & Ä°ade

Teslimat Bilgisi :
Siparişiniz, sipariş verdiğiniz günden sonra ki maksimum 3 iş günü içerisinde Kargoya teslim edilecektir. Hafta sonları ve resmi tatil süresince kargolama yapılmamaktadır. Sipariş gönderim aşamalarını Hesabım bölümündeki siparişlerim kısmından takip edebilirsiniz.

Sipariş İptal Taleplerinizi İçin :
SipariÅŸiniz Hazırlık aÅŸamasında ise EÄŸer ürününüz henüz Kargo yetkililerine teslim edilmediyse Decomanya müşteri hizmetlerimizi arayarak ya da [email protected] adresine mail göndererek bildirebilirsiniz. SipariÅŸiniz gün içerisinde iptal edilecektir.

Ücret İade Süreci :
İade ürününüz DECOMANYA yetkilileri tarafından incelenerek, iade şartlara uygun olup olmadığı araştırılacaktır. İade prosedürlerine uygun olan ürünlerin iadesi onaylanacak, ürün ücreti 15 iş günü içerisinde bankanıza yatırılacaktır. Bu ücretin hesabınıza yansıması banka prosedürleri gereği 7-20 iş gününü bulabilmektedir.

• Ürün(ler) orijinal ambalajı hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle tarafımıza yollanmalıdır. Ürünler sadece YURTİÇİ KARGO İLE iade ve değişim için gönderilmelidir. Diğer kargo firmaları ile gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
• Ürünün satış faturasını mutlaka göndermeniz gerekmektedir.
• Eğer ürünün faturası kurumsal ise, iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, kargo payı dâhil edilmeden, ürünler de hasar ve kullanılmamış olmak kaydıyla faturadaki tutar üzerinden değiştirme veya iade yapılmaktadır.
• Özel tasarım ve çıta kesim ürünlerinde özel istek dolayısıyla değiştirme yapılmamaktadır.

• Müşteri, ürünün kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.

Ä°ade, DeÄŸiÅŸim Adresi :

YURTİÇİ KARGO MÜŞTERİ NUMARASI : 601344344

Açık Adres : Güvenevler Mahallesi 29096 Nolu Sokak Gün Sev B Blok No:5/B İç Kapı No: 2 ÅžEHÄ°TKAMÄ°L / GAZÄ°ANTEP